REGULAMIN
Informacje pobytowe
- Doba pobytowa w Ośrodku rozpoczyna się o godzinie 16.00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11.00 w dniu wyjazdu.
- Ośrodek nie oferuje bezpłatny dostęp do Wi-Fi.
- W Ośrodku imożliwość płatności kartą.
- Wszelkich opłat należy dokonać w Recepcji w dniu przyjazdu.
- Przy zakwaterowaniu pobierzemy kaucję zwrotną
- Kaucja wynosi 300 zł za domek.
*Kaucja pobierana jest w gotówce w recepcji w dniu zameldowania, zwrotna w dniu wyjazdu po odbiorze domku.
*Kaucja wpłacona przelewem na konto zwracana jest do 7 dni po zakończeniu pobytu.
*Kaucja stanowi zabezpieczenie finansowe, może ona zostać zatrzymana i nie będzie podlegała zwrotowi w przypadku:
*Stwierdzenia zniszczeń dokonanych w mieniu Ośrodka.
*Pozostawienia domku w stanie rażącego zużycia wymagającego ponadstandardowego sprzątania lub prania.
*Zakłócenia wypoczynku pobytowego innym gościom oraz zakłócenia ciszy nocnej.
*Spowodowania konieczności interwencji ze strony ochrony lub pracowników Ośrodka.
*Naruszenia regulaminu Ośrodka.
*Łamania obostrzeń narzuconych w związku z sytuacją pandemiczną. - W opłatę za pobyt wliczone jest zużycie prądu, wody i pościeli.
- Parking i wszystkie miejsca postojowe na terenie Ośrodka są płatne.
- Przed złożeniem rezerwacji należy zapoznać się ze stanem wyposażenia wybranego domku.
- Informacje dotyczące rezerwacji pobytu określają ⦁ „Warunki rezerwacji pobytowej”.
- Wszystkie domki wyposażono w pościel. Ilość kompletów zgodna jest z ilością zameldowanych osób.
- Asortyment kuchenny posiadają wyłącznie domki z aneksami.
- W okresie wakacji Bar Słoneczny Point serwuje domowe „Dania dnia” przygotowane z myślą o wczasowiczach.
- Opcja pobytów z wyżywieniem HB dotyczy wyłącznie pakietów pobytowych w określonych terminach.
- Zwierzęta akceptowane są wyłącznie w wybranych domkach
*Planowanie pobytu z pupilem należy zgłosić i otrzymać zgodę na taki pobyt. Akceptacja zostanie potwierdzona mailowo w przesłanej Państwu rezerwacji. Pobyt pupila jest dodatkowo płatny (zgodnie z cennikiem) i objęty kaucją zwrotną w wysokości 300 zł. Kaucja zostanie zatrzymana w przypadku stwierdzenia zniszczeń lub pozostawienia domku w stanie rażącego zużycia wymagającego ponadstandardowego sprzątania lub prania.
Warunki rezerwacji pobytowej
- Rezerwacji można dokonać drogą telefoniczną, e-mailową.
- Przed dokonaniem rezerwacji pobytu prosimy o zapoznanie się z ofertą noclegową.
- Informacji na temat dostępności miejsc i terminów udzielają pracownicy Recepcji pod numerem: 50897309 lub mailowo m.kowalczyk23@interia.pl
- Dokonując rezerwacji domku należy podać ilość osób dorosłych oraz dzieci do lat 16 (koszt pobytu zależny jest od ilości osób, pobyt dla dzieci objęty jest zniżką).
- Rezerwacji pobytu może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia.
- Wstępna rezerwacja pobytu zostaje przyjęta po otrzymaniu danych kontaktowych (nazwisko, e-mail, nr telefonu).
- Drogą mailową otrzymują Państwo nr swojej rezerwacji wraz z jej szczegółami; rodzajem zakwaterowania, ilością osób, kosztami pobytu oraz zaliczki, danymi do przelewu itp.
- Rezerwacja zostaje potwierdzona w momencie wpływu zaliczki, która wynosi 50% wartości pobytu dla rezerwacji min 7 dniowych i 100% wartości pobytu dla rezerwacji weekendowych lub krótszych niż tydzień. Zaliczkę można wpłacić przelewem na konto lub osobiście w Recepcji Ośrodka.
- Zaliczkowanie rezerwacji równoznaczne jest z akceptacją Regulaminu Ośrodka oraz niniejszych Warunków rezerwacji.
- Zaliczka nie podlega zwrotowi.
- Wszelkie uwagi i wnioski dotyczące danej rezerwacji winny być kierowane do Recepcji drogą mailową. Tylko wówczas będą one przyjęte jako rzeczowe, uwzględnione w ramach możliwości i potwierdzone przez Recepcję drogą mailową w postaci korekty rezerwacji. Rezerwacja bez pisemnej korekty zachowuje swoją pierwotną formę.
- W przypadku chęci zmiany terminu rezerwacji należy zgłosić taki wniosek drogą mailową najpóźniej na 14 dni przed planowym terminem pobytu. Zgłoszenie nie gwarantuje możliwości przebukowania i będzie uzależnione od dostępności miejsc. Koszty pobytu przy zmianie terminu mogą ulec zmianie. Przebukowania rezerwacji można dokonać na bieżący rok kalendarzowy i tylko jeden raz. Możliwość zmiany terminu dotyczy wyłącznie rezerwacji indywidualnych.
- Na wniosek o zmianę terminu pobytu recepcja w formie mailowej przedstawi weryfikację kosztów pobytu. Po jej akceptacji korekta rezerwacji zostanie Państwu przesłana również w formie mailowej i potwierdzona po zaksięgowaniu dopłaty. Brak dopłaty pozostawi rezerwację w jej pierwotnej formie.
- Zmiany dotyczące ilości osób w rezerwacji należy zgłosić mailowo najpóźniej 3 doby przed terminem przyjazdu. Przyjęte zmiany zostaną potwierdzone drogą mailową w postaci korekty rezerwacji. Zmiany zgłaszane na miejscu nie będą uwzględnione.
- W przypadku potrzeby otrzymania faktury należy podać taką informację mailem wraz z danymi rozliczeniowymi (nazwa firmy, adres, NIP firmy) najpóźniej z chwilą wpłaty zaliczki. Dane firmy muszą być tożsame z danymi konta bankowego, z którego dokonano wpłaty.
- Rezerwacja poprzedzona zaliczką zachowuje ważność do zakończenia pierwszej zarezerwowanej doby pobytowej (godz. 10.00 dnia następnego).
- W przypadku rezerwacji bez zaliczki (np. telefonicznej), jeśli Gość nie zamelduje się w Recepcji do godz. 18.00 lub nie poinformuje telefonicznie o opóźnieniu przyjazdu, Jego rezerwacja zostanie anulowana.
- Zwierzęta domowe są akceptowane wyłącznie w wybranych domkach, dlatego planowanie pobytu z pupilem należy zgłosić mailowo i otrzymać zgodę na taki pobyt.
- Przy zakwaterowaniu w obiektach ośrodek może pobrać kaucję pobytową
- Nie podanie pracownikowi Recepcji adresu e-mail celem przesłania rezerwacji oznacza zgodę Klienta na warunki ustalone telefonicznie bądź osobiście. Jest to tożsame ze zrzeknięciem się prawa do roszczeń w przypadku błędnego zrozumienia oferty oraz szczegółów danej rezerwacji.
- Ośrodek może odmówić przyjęcia rezerwacji i tym samym świadczenia usług dla osoby, która w trakcie poprzedniego pobytu naruszyła Regulamin Ośrodka.
- Przedpłat rezerwacyjnych należy dokonywać na podane poniżej konto, uwzględniając czy przelew następuje z konta krajowego czy zagranicznego.
Słoneczna polana
Łobozew Dolny 2f,
38-700 Łobozew Dolny
Tel. + 48 508 973 809, 787 043 938
e-mail: m.kowalczyk23@interia.pl